Seznam okruhů častých dotazů

Prostřednictvím "Informací v kostce" bychom Vás chtěli seznámit se základními informacemi z oblasti aplikací Daňového portálu: Elektronická podání pro Finanční správu, Daňová informační schránka, Elektronická evidence tržeb, Vracení DPH v rámci EU, atd.

V jednotlivých PDF souborech najdete základní seznámení s aplikací, resp. problematikou včetně důležitých souvisejících informací, doplňujících obrázků a odkazů. Věříme, že Vám tyto informace pomohou v lepší orientaci a práci s aplikacemi Daňového portálu.

Pro možnost stažení jednotlivých PDF dokumentů klikněte na odkaz "celý článek".

Internetové stránky ePodpora jsou součástí technické podpory aplikací portálu MOJE daně. Na ePodporu se můžete obrátit s jakýmkoliv technickým problémem v aplikacích portálu MOJE daně. Může se jednat o zobrazení chyby, problém v některé z aplikací, nastavení prohlížeče Internetu, podpisovou aplikaci ePodpisFS, apod. Dále se může jednat např. o problém s kvalifikovaným certifikátem. Zde je však nutné si uvědomit, že Generální finanční ředitelství není vydavatelem tohoto certifikátu.

Internetové stránky ePodpora jsou součástí technické podpory aplikací portálu MOJE daně. Vzhledem k určení ePodpory není možné obracet se na technickou podporu s metodickými a legislativními dotazy, s žádostí o informace z daňového řízení, místního šetření, apod.

V těchto případech doporučujeme kontaktovat daňové poradce, podatelnu Generálního finančního ředitelství, popř. příslušný Finanční úřad.

Dokumentace aplikací portálu MOJE daně je k dispozici  v sekci DOKUMENTACE. Na stránce DOKUMENTACE najdete informace o aplikacích Elektronická podání pro Finanční správu, Daňová informační schránka, webové aplikaci Elektronická evidence tržeb, apod.

Pro vývojáře SW pro odeslání elektronického podání jsou zde zveřejněny veškeré potřebné informace, včetně struktury jednotlivých XML souborů.

Dokumentaci pro vývojáře pokladních zařízení určených k evidování tržeb je k dispozici na stránkách eTržby, v sekci IT/Vývojář. V uvedené sekci najdete např. stránky:

• Technická specifikace
• Certifikační autorita EET
• Nejčastější dotazy vývojářů
• Oznámení k produkčnímu prostředí

S případnými problémy či dotazy, se na nás můžete obrátit prostřednictvím e-mailové adresy: epodpora@fs.mfcr.cz

Generální finanční ředitelství nevyřizuje anonymní podání, opakovaná podání a jinak nestandardní podání např. nesrozumitelného anebo zmatečného obsahu, obsahující vulgární výrazy, nebo zaslaná pouze na vědomí.