Při přihlášení do aplikace Vracení DPH v rámci EU se zobrazí chyba: Nelze přihlásit - Předanými údaji ke schránce (***) není přihlášení možné.

Do aplikace Vracení DPH v rámci EU, která je dostupná na portálu MOJE daně, je možné využít pro přihlášení ověřenou identitu podatele způsobem, kterým se lze přihlásit do jeho datové schránky (ISDS).
Možnost přihlašování pomocí ověřené identity podatele je určena pro osoby pouze, pokud je splněna jedna z následujících podmínek:

  • uživatel vůči použité Datové schránce vystupuje v roli "oprávněná osoba"
  • uživatel vůči použité Datové schránce vystupuje v roli "likvidátor"
  • uživatel vůči použité Datové schránce vystupuje v roli "opatrovník"
  • uživatel vůči použité Datové schránce vystupuje v roli "nucený správce"

Přihlášením se do informačního systému veřejné správy za pomoci autentizační služby nedochází k přihlášení do datové schránky ve smyslu § 17, odst. 3 zákona č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů.


Při přihlášení pomocí Datové schránky je zobrazeno chybové hlášení

Po přihlášení a následném vydání souhlasu s předáním informace o datové schránce a uživateli pro potřeby informačního systému veřejné správy – volba ANO, dojde k přesměrování zpět na portál MOJE daně a bude zobrazena informace o chybě: Nelze přihlásit - Předanými údaji ke schránce (***) není přihlášení možné.

 

Důvod zobrazení chyby?

Zobrazená chyba znamená, že přihlašující se uživatel nemá dostatečné oprávnění k přihlášení do aplikace Vracení DPH v rámci EU. Jedná se o chybové hlášení, které začíná identifikátorem "P" nebo "A" a pokračuje číselnou hodnotou chyby.

  • Písmeno "P" značí, že se jedná o roli "pověřená osoba", která nespadá ani do jedné z výše uvedených rolí (kategorií).

Kód chyby "P 1" – uživatel má právo pouze "číst zprávy".
Kód chyby "P 2" – uživatel má právo pouze "zprávy do vlastních rukou"
Kód chyby "P 8" – uživatel má právo pouze "Zobrazovat seznamy a dodejky"
Kód chyby "P 16" – uživatel má právo pouze "Vyhledávat schránky"

  • Písmeno "A" značí, že se jedná o roli "Administrátor", která nespadá ani do jedné z výše uvedených rolí (kategorií).





*povinné údaje

**soubory o maximální velikosti 3MB (dohromady) s příponou jpg, jpeg, gif, pdf, doc, docx, xls, txt, xml, zip

Generální finanční ředitelství nevyřizuje anonymní podání, opakovaná podání a jinak nestandardní podání např. nesrozumitelného anebo zmatečného obsahu, obsahující vulgární výrazy, nebo zaslané pouze na vědomí.